Willkommen bei der Online-Kursverwaltung von HundeSinn!

Eure Termine sind immer vorgebucht! Bitte denkt daran, euch IMMER über den Premiumplaner abzumelden, wenn ihr NICHT an eurem Kurs teilnehmen könnt, und den Termin hinten wieder angehängt einbucht. Warum? Nur so ...

1. ... seid ihr für den Kurs (nicht) eingeplant.

2. ... habt ihr einen Überblick über eure Stunden.

3. ... haben wir einen Überblick über eure Stunden und für unsere Abrechnung.

Ihr könnt euch bis zu 2 Stunden vorher über den Premiumplaner abmelden.

Über die WhatsApp-Gruppen gebt ihr uns bitte auch immer Bescheid, wenn ihr NICHT kommen könnt. So können wir Trainer die Kurse entsprechend stattfinden lassen bzw. absagen. Premiumplaner hat nichts mit den WhatsApp-Gruppen zu tun! 

Bitte habt Verständnis für dieses Prozedere. Es ist nicht immer einfach, Termine, Teilnehmer, Trainer mit allen Eventualitäten zu koordinieren. Kein System ist fehlerfrei. Daher habt bitte auch Nachsicht, wenn bei dem einen oder anderen mal etwas „im System“ nicht klappt. Wir versuchen, den Fehler so schnell als möglich zu finden und zu beheben!

Wir können nur so gewährleisten, dass die Kurse stattfinden oder frühzeitig abgesagt werden! 

10er-Karten sind 12 Wochen und 5er-Karten 7 Wochen gültig.  Danach verfallen die Stunden. Bei Krankheit oder aus wichtigem Grund könnt ihr aussetzen. Bitte sprecht uns dann über assistenz@hundesinn.de an.

Passwort vergessen? Dieses könnt ihr ganz leicht im Premiumplaner unter "Passwort vergessen" selbst ändern. Ihr müsst nur wissen, mit welcher E-Mail-Adresse ihr registriert seid.

Bitte habt auch Verständnis dafür, dass wir aufgrund der vielen Anfragen keine Fragen mehr zum Thema: "Wie viele Stunden habe ich noch" beantworten können. Ihr findet das alles hier ;-)

Falls ihr trotzdem noch Probleme mit der Anmeldung habt, schreibt bitte eine E-Mail an assistenz@hundesinn.de.

Häufige Fragen und Antworten zur Nutzung der Kursverwaltung findest du unter https://www.hundesinn.de/premiumplaner-anleitung/